Las reglas establecidas por COFEPRIS establece los protocolos de limpieza, desinfección y esterilización que debe cumplir una clínica, y aunque no todas las clínicas se apegan a la normativa, las clínicas de calidad las respetan cuidadosamente.
Los buenos Profesionales se destacan por el compromiso en sus áreas de desempeño, pero lo que marca la excelencia en las clínicas dentales es el compromiso con los pacientes.
Las reglas establecidas por COFEPRIS establece los protocolos de limpieza, desinfección y esterilización que debe cumplir una clínica, y aunque no todas las clínicas se apegan a la normativa, las clínicas de calidad las respetan cuidadosamente.
Las clínicas dentales tienen un lugar especial de esterilización dentro de sus instalaciones, con una máquina que recibe el nombre de autoclave, esta es capaz de eliminar los microorganismos y esporas más resistentes a base de vapor de agua a altísimas presiones y temperaturas.
Los objetos de menor riesgo (como el sillón dental o el mobiliario) se limpian a conciencia entre cada paciente con desinfectante. También se realiza un proceso de desinfección diaria en todas las superficies y el mobiliario de la clínica dental.
Llanas Dental ® parte de que, “Garantía” en relación a el “Tratamiento” dental puede entenderse como:
(1) Dar garantía a “El Paciente” sobre el/los resultado(s) de sus “Tratamientos”,
(2) Proporcionar una compensación a “El Paciente” al no alcanzar un determinado resultado o sus expectativas.
Partiendo de esos conceptos, es importante tener en cuenta que: los Códigos de Ética en Odontología y/o Colegios de Odontología; advierten que “prometer y garantizar resultados es una actitud negligente y perjudicial hacia “El Paciente”, y por tanto, es susceptible de ser sancionada” esto es, (prometer y garantizar resultados sobre un Tratamiento medico u Odontologico NO es correcto y podria ser ilegal).
Desde luego, desde el punto de vista de la lógica natural, sabemos que un Médico Cirujano no te podrá prometer que vayas a estar sano para siempre después de haberte operado, por norma general, los odontólogos no pueden garantizar que sus “Servicios” y “Tratamientos” vayan a resolver de forma permanente un problema en todos y cada uno de los casos.
Normalmente, los periodos de garantía que se consideran realistas y las garantías que Llanas Dental ® pueda ofrecer o negar a “El Paciente” dependerán del “Tratamiento” realizado, debido a que en cada tratamiento influyen diversos factores específicos, tanto del paciente como del tratamiento en sí que pueden cambiar el resultado esperado, es por ello por lo que a continuación mencionaremos algunos tratamientos que realiza Llanas Dental ®, y la garantía y condiciones que se aplican en cada uno de ellos:
Estos Tratamientos son: Obturaciones (rellenos), Composites, incrustaciones no cerámicas, Ionómeros de vidrio, Resinas, Coronas Provisionales de acrílico, resina o ceromero, colocados sobre dientes naturales.
* Estos “tratamientos”, cuentan con una garantía de (3) tres meses a partir de su fecha de colocación; en cuanto a su estructura, integridad, acabado y sellado, cuentan con un tiempo reducido a sólo siete días hábiles para las modificaciones menores de funcionalidad, altura y/o estéticas.
** Si alguno de los “tratamientos” correctivos de lesiones cariosas mencionados, después de su realización se daña parcial o totalmente, le será repetido sin cargo; sin embargo, la garantía de (3) tres meses comenzará a contar desde que se colocó la primera restauración.
*** Si “El Paciente” se somete a cualquiera de los tratamientos correctivos de lesiones cariosas mencionados y es diagnosticado por uno de los especialistas de Llanas dental ® con bruxismo (¿qué es el Bruxismo?), parafunción masticatoria, parafunción de Articulación Temporomandibular, mal acomodo dental, deberá someterse también al tratamiento para estos problemas; de no ser así la garantía le será negada.
(Tratamiento periodontal, Endodoncia, Cirugías Dentales, Cirugías Maxilofacial, Cirugía de procesos Infecciosos de origen dentario o no, Extracción Dental)
* En este tipo de tratamientos, podemos garantizar que los Odontólogos y Especialistas se encuentran ampliamente capacitados para realizar los tratamientos médicos u odontológicos; y que cuentan con autorización legal y registro correspondiente para el libre ejercicio de su especialidad médica, quirúrgica u odontológica en su caso, además de comprometerse a actuar con ética y responsabilidad en su beneficio.
Llanas Dental ® garantiza que acompañara a “EL PACIENTE” apoyándolo durante todo el proceso infeccioso, pero no nos es posible garantizar que las infecciones sean superadas o no presenten secuelas, debido a que existen factores externos y fuera del control de Llanas Dental ®; tales como la susceptibilidad y el estado de salud del paciente, así como el seguimiento que éste lleve respecto de las indicaciones que el especialista tratante le dé, tales como la higiene que deberá de seguir, los medicamentos que deberá de tomar, la alimentos que deberá de ingerir, las actividades que deberá de omitir (fumar), entre otros; sin embargo lo que sí podemos garantizar en forma absoluta es la desinfección y esterilización de todos nuestros procedimientos basados en rigurosos estándares de esterilización y desinfección tal como lo establece la NOM 016-SSA3-2012, así como la pericia y habilidad de los Especialistas tratantes.
(Ortodoncia de cualquier tipo, ortopedia maxilofacial, cirugía correctiva dental, cirugía periodontal, cirugía maxilofacial , aclaramiento y/o blanqueamiento dental, tratamientos de regeneración ósea y de tejidos blandos, tratamientos de estética facial, tratamientos correctivos y regenerativos en la región temporomandibular, cirugía ortognática, o cualquier cirugía correctiva, reconstructiva en la región Craneomaxilofacial).
* En el caso de tratamientos correctivos de tejidos y/o estructuras, en vista de que el “PACIENTE” los realiza para obtener una mejora estética o funcional, o corregir un defecto de cualquier tipo en la región Craneomaxilofacial , Llanas Dental ® no puede garantizar que el resultado será totalmente apegado a lo que “EL PACIENTE” desea, o a la planeación hecha en base al diagnóstico, pues si bien es cierto que el Especialista tratante realizará el tratamiento en conjunto con la visión que “EL PACIENTE” tiene del resultado que espera, también es cierto que el Especialista deberá de velar siempre por realizar aquello que no afecte la funcionalidad o vitalidad de algún órgano o tejido relacionado con el procedimiento, que no se ponga en riesgo la integridad o vida de “EL PACIENTE”, o tratar por encima de los limites Biológicos de “EL PACIENTE”, por lo que el resultado puede no apegarse en su totalidad a lo esperado por “El PACIENTE”, aunado a que este tipo de procedimientos tienen también un factor subjetivo, que es la apreciación de “El PACIENTE” respecto de lo que es bello, deseable o estético, por lo que Llanas Dental ® tampoco puede garantizar que el resultado se apegara totalmente a los estándares de belleza o estéticos de “EL PACIENTE”.
Ahora bien, lo que sí puede garantizar Llanas Dental ® es que sus médicos tratantes usarán toda su pericia, conocimiento y recursos necesarios para intentar llegar al resultado esperado por “EL PACIENTE”.
** Por otro lado, en cuanto a los tratamientos de aclaramiento dental, tienen efecto variable de acuerdo con el origen y grado del oscurecimiento dental existente en cada caso, acerca de lo cual “El PACIENTE” se declara informado al tomar el tratamiento. También se da por enterado en el mismo acto de los cuidados que deberá tener para mantener el aclaramiento obtenido, y de los posibles efectos secundarios que podría presentar posterior al tratamiento.
* En este tipo de tratamientos, podemos garantizar que los Odontólogos y Especialistas se encuentran ampliamente capacitados para realizar los tratamientos médicos u odontológicos; y que cuentan con autorización legal y registro correspondiente para el libre ejercicio de su especialidad médica, quirúrgica u odontológica en su caso, además de comprometerse a actuar con ética y responsabilidad en su beneficio.
Llanas Dental ® garantiza que acompañara a “EL PACIENTE” apoyándolo durante todo el proceso infeccioso, pero no nos es posible garantizar que las infecciones sean superadas o no presenten secuelas, debido a que existen factores externos y fuera del control de Llanas Dental ®; tales como la susceptibilidad y el estado de salud del paciente, así como el seguimiento que éste lleve respecto de las indicaciones que el especialista tratante le dé, tales como la higiene que deberá de seguir, los medicamentos que deberá de tomar, la alimentos que deberá de ingerir, las actividades que deberá de omitir (fumar), entre otros; sin embargo lo que sí podemos garantizar en forma absoluta es la desinfección y esterilización de todos nuestros procedimientos basados en rigurosos estándares de esterilización y desinfección tal como lo establece la NOM 016-SSA3-2012, así como la pericia y habilidad de los Especialistas tratantes.
** Endodoncia: Los tratamientos de endodoncia cuentan con garantía de un año desde su término, con la indicación de mantenerse en control radiográfico cada seis meses hasta dos años, especialmente en casos en que se ha comprometido el hueso adyacente con la infección, o cuando ha habido un trauma sobre la pieza.
*** Si la endodoncia presentará algún problema durante dicho período, se repetirá sin nuevo costo para el “PACIENTE”; sin embargo, la garantía NO empezará a correr de nuevo a partir de la repetición de la misma.
**** La garantía de un año aplicará siempre y cuando el “PACIENTE” se realice la restauración necesaria y/o la corona con los especialistas de Llanas Dental ® dentro de los quince días hábiles siguientes a la endodoncia; de otro modo este tratamiento podrá infiltrarse y/o contaminarse, perdiéndose la garantía, por lo que se deberá de repetir y se cobrará como tratamiento nuevo.
***** En Re-Tratamientos (“reendodoncia”) LA GARANTIA ES LIMITADA; “Llanas Dental ®”, hará todo lo posible, dentro de lo razonable para asegurar el éxito deL NUEVO tratamiento de endodoncia, y aun así hay riesgos de que el/los procedimientos NO FUNCIONEN como se espera debido a que: EL ORGANO DENTARIO HA SIDO TRATADO PREVIAMENTE por otro profesional o entidad, por tanto la reparación y/o conservación de la/las pieza(s) dental(es) o de la(s) pieza(s) dentales dañada(s), no podrán garantizarse y eximirá de toda responsabilidad a “Llanas Dental ®” , el éxito depende en gran medida de que la/las pieza(s) dental(es) sean firmes y se encuentren en buenas condiciones.
El éxito del tratamiento dependerá en la medida, en la cual, en caso de que aplique, el paciente tenga un apego y control adecuado, sobre sus condiciones médicas e higiene, condiciones tales como: Diabetes, Embarazo, enfermedades crónico degenerativas, enfermedades autoinmunes, enfermedades periodontales, etc, de su constancia en sus controles Ortodonticos pertinentes, así como en acatar las medidas e instrucciones de cuidado y de higiene impartidas, por sus Especialistas tratantes, así como de la cantidad de suciedad, placa dental, sarro que forme y/o no limpie entre el periodo de tiempo de sus controles y de su asistencia a las sesiones de mantenimiento y revisión programadas. (La vulnerabilidad detectada a estas enfermedades le será informada al paciente por el especialista en cada caso).
En relación con los planes de tratamiento Ortodontico, toda estimación u objetivo deberá ser considerado TENTATIVO, ya que si bien el Especialista en Ortodoncia tratante ordenará la realización de todos los estudios y análisis correspondientes para saber determinar que tratamiento es el más adecuado, también es cierto que a la hora de procesar el “Tratamiento” se pueden descubrir hallazgos que cambien el rumbo del tratamiento, o que “EL PACIENTE” biologicamente no responda adecuadamente a los estimulos y/o tratamiento.
* Los brackets o aparatos correctivos tienen garantía de treinta días desde su instalación, es decir que, si se despegan, se pierden o requieren reparación Llanas Dental ® los reparará o repondrá sin costo para “El PACIENTE”, siempre y cuando estos NO se hayan dañado o perdido o fracturado por negligencia de este último, por ejemplo, no hacer caso a las indicaciones hechas por su Especialista tratante, mismas que le serán entregadas por escrito, que firmara de enterado y de acuerdo; se reparará o repondrá sin costo hasta un maximo de (5) cinco eventualidades por tratamiento, siempre y cuando estos NO se hayan perdido o fracturado por negligencia de el paciente, superados los 5 eventos, se cobrara la reposicion del aparato.
** Los Alineadores Dentales o aparatos correctivos Removibles tienen garantía de (5) cinco días desde su instalación, es decir que, si se dañan, se pierden o requieren reparación Llanas Dental ® los repondrá con 50% del costo para “EL PACIENTE” hasta un maximo de 3 eventos por tratamiento; siempre y cuando estos NO se hayan perdido o fracturado por negligencia de este último, superados los 3 eventos, se cobrara al 100 % la reposicion del aparato. No hacer caso a las indicaciones hechas por su Especialista tratante, mismas que le serán entregadas por escrito, que firmara de enterado y de acuerdo invalida cualquier Garantia.
*** Una vez que el tratamiento de ortodoncia ha sido terminado Llanas Dental ® garantizará que el resultado será el más apegado al acordado en inicio, pues como se menciona en párrafos anteriores pueden existir factores externos a Llanas Dental ® que influyan en el resultado; sin embargo Llanas Dental ® no puede garantizar que el resultado obtenido permanecerá de la misma forma en los siguientes días, pues eso dependerá totalmente de ”EL PACIENTE”, de su organismo, sus actividades y de si sigue las indicaciones del Especialista tratante como usar los retenedores.
No se omite mencionar que, si un tratamiento de ortodoncia se suspende por más de tres meses, se considera abandono del tratamiento y si se decide reiniciar se cobrará como totalmente nuevo.
(Gingivitis, Periodontitis, Sarro, Profilaxis, Limpieza Profunda, Cirugía Periodontal)
* Periodoncia: Los tratamientos de periodoncia pueden ser garantizados en cuanto a que los especialistas educarán a “EL PACIENTE” sobre todos los factores etiológicos modificables de la enfermedad periodontal, instruyéndolo sobre la forma de proteger y preservar el estado de salud de su sistema periodontal. Sin embargo; si “EL PACIENTE” no cuida sus hábitos y su higiene, y no realiza sus mantenimientos indicados con la frecuencia necesaria, puede perder rápidamente todo lo conseguido, lo que se explica a “ EL PACIENTE” al inicio del tratamiento. Un alto porcentaje del éxito del tratamiento periodontal es conseguir la suficiente motivación del paciente para cuidarse y protegerse a sí mismo, todos los días. (La salud periodontal nunca es un estado definitivo y requiere de un mantenimiento periódico).
** Cirugía: La garantía sobre los tratamientos quirúrgicos no opera sobre tiempo lineal, sino sobre los mejores resultados posibles para un caso determinado. Si llegase a existir una complicación posterior a la cirugía, de las que se mencionan en los consentimientos informados, de acuerdo a cada procedimiento, y específicamente por mencionar algunas de forma generalizada como: Perdida de la sensibilidad de las regiones adyacentes a los procedimientos quirúrgicos, hemorragia, infección localizada, infección difusa, dolor agudo, dolor crónico, se realizarán todas las maniobras necesarias para resolver ese problema sin costos adicionales para el paciente: sin embargo, no se puede garantizar que dicha complicación desaparecerá por completo, pues como se explica en el Consentimiento Informado que firmara de enterado y de acuerdo; en este tipo de procedimientos influyen factores externos completamente fuera del control de Llanas Dental ®.
*** Ahora bien, si las complicaciones post- operatorias se derivaran de la negligencia de “El PACIENTE”, Llanas Dental ® no se hará cargo, aunado a que si “El PACIENTE” requiriese un nuevo tratamiento derivado de dicha negligencia, este se cobrará como completamente nuevo.
**** De igual manera se hace del conocimiento que, si bien Llanas Dental ® utilizará todos los medios y pericia posible para evitar complicaciones durante la cirugía, también es cierto que no puede garantizar que esto no sucederá, pues las complicaciones pueden derivarse de situaciones completamente relativas al organismo de “El PACIENTE”.
* Cirugía: La garantía sobre los tratamientos quirúrgicos no opera sobre tiempo lineal, sino sobre los mejores resultados posibles para un caso determinado. Si llegase a existir una complicación posterior a la cirugía, de las que se mencionan en los consentimientos informados, de acuerdo a cada procedimiento, y específicamente por mencionar algunas de forma generalizada como: Perdida de la sensibilidad de las regiones adyacentes a los procedimientos quirúrgicos, hemorragia, infección localizada, infección difusa, dolor agudo, dolor crónico, se realizarán todas las maniobras necesarias para resolver ese problema sin costos adicionales para el paciente: sin embargo, no se puede garantizar que dicha complicación desaparecerá por completo, pues como se explica en el Consentimiento Informado que firmara de enterado y de acuerdo; en este tipo de procedimientos influyen factores externos completamente fuera del control de Llanas Dental ®.
** Ahora bien, si las complicaciones post- operatorias se derivaran de la negligencia de “El PACIENTE”, Llanas Dental ® no se hará cargo, aunado a que si “El PACIENTE” requiriese un nuevo tratamiento derivado de dicha negligencia, este se cobrará como completamente nuevo.
*** De igual manera se hace del conocimiento que, si bien Llanas Dental ® utilizará todos los medios y pericia posible para evitar complicaciones durante la cirugía, también es cierto que no puede garantizar que esto no sucederá, pues las complicaciones pueden derivarse de situaciones completamente relativas al organismo de “El PACIENTE”.
(Carillas, Incrustaciones cerámicas de distintos tipos y/o materiales, Coronas de distintos tipos y/o materiales, Cualquier Prótesis colocada como Fija y Definitiva sobre un muñón dentario o un muñón reconstruido con postes, Cualquier Prótesis colocada como Fija y Definitiva sobre implantes, cualquier prótesis Removible de distintos tipos y/o materiales exceptuando coronas provisionales).
* Estos “tratamientos”, cuentan con una garantía de (1) un año a partir de su fecha de entrega y/o colocación; en cuanto a su estructura, integridad, acabado y sellado, cuentan con un tiempo reducido a sólo siete días hábiles para las modificaciones menores de funcionalidad y/o altura.
** Si alguno de los “tratamientos” Restaurativos con Prótesis Fija y/o Removible mencionados, después de su realización se daña parcial o totalmente, le será reparado o repetido* sin cargo siempre que no se infrinjan ninguna de las cláusulas de su contrato “El Contrato”; y sin embargo, la garantía de (1) año comenzará a contar desde que se colocó la primera restauración.
*** Si “El Paciente” se somete a cualquiera de los “tratamientos” Restaurativos con Prótesis Fija y/o Removible mencionados y es diagnosticado por uno de los especialistas de Llanas dental ® con bruxismo (¿qué es el Bruxismo?), parafunción masticatoria, parafunción de Articulación Temporomandibular, mal acomodo dental, deberá someterse también al tratamiento para estos problemas; de no ser así la garantía le será negada.
CLAUSULAS: Por lo que se refiere a prótesis fija COLOCADA SOBRE DIENTES NATURALES (Carillas, Incrustaciones cerámicas de distintos tipos y/o materiales, Coronas de distintos tipos y/o materiales, Cualquier Prótesis colocada como Fija y Definitiva sobre un muñón dentario o un muñón reconstruido con postes, coronas provisionales).
A.- “EL PACIENTE” entiende y ACEPTA que el/los tratamiento(s) IMPLICA el desgaste físico de la/las pieza(s) dental(es) restauradas previamente o a restaurar, o de la(s) pieza(s) dentales dañada(s) restauradas previamente o a restaurar, y dicho desgaste es permanente e irreversible; entiende Y ACEPTA QUE el/Los tratamiento(s) que involucran la restauración de la/las pieza(s) dental(es), implicA la destrucción parcial de la superficie dental a petición de “el paciente”.
b.- CUANDO YA EXISTE UNA RESTAURACION PREVIA, EN MAL ESTADO QUE REQUIERE SER REEMPLAZADA LA GARANTIA ES LIMITADA: “El Paciente” sabe y entiende que el/los tratamiento(s) que implican el retiro físico de prótesis fija previamente colocada en la/las pieza(s) dental(es) o en la(s) pieza(s) dentales dañada(s), y dicha prótesis no fue colocada O por “Llanas Dental®” se LIMITARA LA GARANTIA Y SOLO SE CUBRIRA; fractura o daño por fallo y/o defectos de fabricación de la prótesis nueva que colocara “Llanas Dental ®”; ya que la/las pieza(s) dental(es) o la(s) pieza(s) dentales dañada(s), fueron tratadas previamente por otro profesional o entidad, por tanto la reparación y/o conservación de la/las pieza(s) dental(es) o de la(s) pieza(s) dentales dañada(s), no podrán garantizarse y eximirá de toda responsabilidad a “Llanas Dental ®” en cuanto a la evolución del nuevo tratamiento.
C.- La restauración dental para la(s) nueva(s) prótesis fija(s) requerirá de 3 fases:
1.- Remoción de las prótesis previamente colocadas de el/los diente(s) a restaurar, la toma de Impresiones y/o escaneo 3D (medidas), estudios de radiografía y tomografía para la planeación de sus nuevas prótesis y la colocación de una prótesis provisional o temporal.
2.- Preparación de el/los diente(s) a restaurar, la toma de Impresiones (medidas) para la confección de la prótesis permanente y la construcción y colocación de una prótesis provisional o temporal.
3.- Retiro de la prótesis provisional o temporal, pruebas y ajustes; las prótesis SERAN colocadas y/o cementadas, una vez que: LA ESTETICA, FORMA, TAMAÑO, COLOR y FUNCION fueron verificadas y aceptadas por el/la paciente.
D.- El borde de las prótesis fijas normalmente se encontrara cerca o en contacto directo con la encía, y en dicha área se puede presentar irritación, infección y/o deterioro. La correcta higiene y cepillado, uso de hilo dental, una dieta saludable y las limpiezas profesionales habituales, son algunas de las medidas de prevención para dichos problemas.
E.- Por parte DE “Llanas Dental ®”, se hará todo lo posible, dentro de lo razonable para asegurar el éxito del nuevo tratamiento de prótesis fija, y aun así hay riesgos de que el/los procedimientos NO FUNCIONEN como se espera debido a que: NINGUN APARATO O PROTESIS DENTAL COLOCADA VA A FUNCIONAR O SE VERA COMO DIENTES NATURALES, y el éxito depende en gran medida de que la/las pieza(s) dental(es) sean firmes y se encuentren en buenas condiciones.
F.- “Llanas Dental ®” por ningún motivo y en ninguna circunstancia garantizara a “EL PACIENTE” el éxito de ningún tratamiento y/o prótesis colocada sobre la/las pieza(s) dental(es) tratadas previamente por otro profesional y/o entidad.
**** Sin embargo, una vez superada la Clausula “C” punto 3; si “EL PACIENTE”, posterior a la colocación de su(s) prótesis, firma el documento “Consentimiento Informado” y/o “ ENTREGA DE TRATAMIENTOS PROTÉSICOS ” ya no tendrá derecho de reclamar garantías por “LA ESTETICA, FORMA, TAMAÑO, COLOR” o cualquier modificación que quisiera posterior a la firma del documento antes mencionado y se cobrará como procedimiento totalmente nuevo.
***** POR LO QUE SE REFIERE A PROTESIS REMOVIBLE: La/las prótesis acrílicas o metálicas Removibles, gozaran de garantía por fallo o fractura por defectos de fabricación del 100% por (1) año siguiente a su colocación; La/las prótesis acrílicas o metálicas Removibles fracturadas o deformadas, por mala manipulación o descuido del “PACIENTE”, tales como tirarlas al suelo o accidentalmente colocarlas debajo de objetos pesados, por mal manejo, lavado o desinfectado; “El paciente” está obligado a seguir las pautas de conservación de la/las prótesis y a no someterla(s) a la acción de substancias corrosivas o que por cualquier causa pudieran deteriorarla(s), ni a ejercer sobre esta(s) manipulaciones, presiones impropias, desgastes que pudieran debilitarla(s), deformarla(s) o perjudicar la resistencia y estabilidad de la/las MISMA(S). Serán mera responsabilidad del paciente y Llanas Dental ® NO se hará cargo de cualquier reclamación. Otro caso especial lo constituye “El PACIENTE” que se hace prótesis removibles inmediatamente después o simultáneamente con las extracciones de dientes. En estos casos debe hacerse un ajuste de la prótesis a los 3 meses, el que se presupuesta al inicio, o bien realizarse una nueva prótesis definitiva que cumpla con todos los parámetros estético y funcionales (Si el paciente no se realiza ese ajuste indicado no se le puede garantizar que la prótesis no lastime, suelte, rompa o deforme)
(Cualquier Prótesis colocada o atornillada como Fija y Definitiva sobre implantes)
* Estos “tratamientos”, cuentan con una garantía de (1) un año a partir de su fecha de entrega y/o colocación; en cuanto a su estructura, integridad, acabado y sellado, cuentan con un tiempo reducido a sólo siete días hábiles para las modificaciones menores de funcionalidad y/o altura.
** Si alguno de los “tratamientos” Restaurativos con Implantes Dentales mencionados, después de su realización se daña parcial o totalmente, le será reparado o repetido* sin cargo siempre que no se infrinjan ninguna de las cláusulas de su contrato “El Contrato”; y sin embargo, la garantía de (1) año comenzará a contar desde que se colocó la primera restauración.
*** Si “El Paciente” se somete a cualquiera de los “tratamientos” Restaurativos con Implantes Dentales mencionados y es diagnosticado por uno de los especialistas de Llanas dental ® con bruxismo (¿qué es el Bruxismo?), parafunción masticatoria, parafunción de Articulación Temporomandibular, mal acomodo dental, deberá someterse también al tratamiento para estos problemas; de no ser así la garantía le será negada.
CLAUSULAS: POR LO QUE SE REFIERE A IMPLANTES DENTALES Y PROTESIS SOPORTADAS POR IMPLANTES DENTALES:
A.- “EL PACIENTE” entiende que el tratamiento consiste en la colocación dentro de los huesos maxilares y/o mandibulares, las estructuras no biologicas ni naturales denominadas implante(s) dental(es), usadas para soportar de manera atornillada la/las prótesis dental(es).
B.- “Llanas Dental ®” le garantizara, durante el término máximo de (1) UN AÑO NATURAL, a contar desde la fecha de colocación, la/las prótesis dental(es) prescrita(s), colocada(s) sobre implantes dentales a su plena satisfacción. “Llanas Dental ®” NO LE GARANTIZA A “EL PACIENTE” LA DURABILIDAD O ESTABILIDAD de el/los implante()s), la/las prótesis dental(es) prescrita(s), colocada(s) sobre implantes dentales colocados y/o tratados por entidades o profesionales distintos a Llanas Dental ®.
C.- “EL PACIENTE” entiende y acepta que el diagnostico, el tipo, la metodología de la implantación y la prótesis dependió de los profesionales de Llanas Dental ® que realizaron la planeación y el Tratamiento de acuerdo al plan de tratamiento diseñado exclusivamente para “El Paciente”.
D.- La garantía incluye la reparación y/o sustitución por una prótesis nueva si fuera necesario, en el caso de fractura o daño por fallo y/o defectos de fabricación. Queda excluida de la garantía el fallo y/o fractura fortuita derivada de bruxismo, tratamientos previos no realizados por “Llanas Dental ®”, accidentes que afecten a el/los implantes y/o prótesis citada anteriormente o la pérdida de la misma, infecciones de el/los implante(s).
E.- “El paciente” está obligado a seguir las pautas de conservación de el/los implante(s), la/las prótesis y a no someterles a la acción de substancias corrosivas o que por cualquier causa pudieran deteriorarla, ni a ejercer sobre esto(s) manipulaciones, presiones impropias, desgastes que pudieran debilitarla, deformarla o perjudicar la resistencia y estabilidad de la misma.
F.- “EL PACIENTE” está obligado a encargar las reparaciones y presentarse a los mantenimientos necesarios en su/sus prótesis e implante(s), exclusivamente a “Llanas Dental ®” ya que no presentarse a mantenimientos y/o la intervención de cualquier otro profesional o entidad en la reparación y/o conservación de Implante(s) y/o la/las prótesis eximirá de toda responsabilidad de garantia a “Llanas Dental ®”.
G.- Por la CERTIFICACIÓN DE GARANTÍA, “Llanas Dental ®”, está obligado a reparar o, si fuera necesario, substituir el/los implante(s), la/las prótesis dental(es) dañada(s) que fueron colocado(s) y/o fabricada(s) por “Llanas Dental ®” y adquirido(s) por “El PACIENTE”, NO A LA DEVOLUCUON DE PAGOS hechos a “Llanas Dental ®” en cualquiera de sus modalidades
H.- “EL PACIENTE” ENTIENDE QUE EXISTE UN PORCENTAJE DE FRACASOS DEL 5 %, que PUEDE OCASIONAR LA PÉRDIDA DE ALGÚN IMPLANTE O DE LA PRÓTESIS QUE SOPORTA. ESTE HECHO PUEDE PERMITIR LA REPETICIÓN DE LA INTERVENCIÓN. Y EN CASOS EXCEPCIONALES, LA COLOCACIÓN O LA EXTRACCIÓN DEL IMPLANTE, LO QUE PUEDE CONDUCIR A LA FRACTURA MAXILAR.
I.- “EL PACIENTE” ENTIENDE QUE Y ACEPTA QUE ES OBLIGADO UN SEGUIMIENTO A LARGO PLAZO Y SEGUIR ESCRUPULOSAMENTE LAS NORMAS DE HIGIENE. NO ACUDIR A LAS REVISIONES y Mantenimientos PUEDE TRAER COMPLICACIONES, NO IMPUTABLES “LLANAS DENTAL®”.
J.- “EL PACIENTE” ENTIENDE QUE ES POSIBLE LA FRACTURA Y/O DETERIORO DE LA(S) PRÓTESIS Y EN CASO DE SER ASÍ, SERÁ NECESARIO LA CONSECUENTE NECESIDAD DE REPARAR O SUSTITUIR ALGÚN COMPONENTE DEL IMPLANTE Y/O PRÓTESIS Y QUE EL HÁBITO DE FUMAR SIEMPRE EMPEORA EL PRONÓSTICO.
K.- C.- La restauración dental para EL/LOS nuevO(S) IMPLANTE(S) requerirá de 4 fases:
1.- la toma de Impresiones Y/O ESCANEOS 3D (medidas), estudios de radiografía y tomografía para la planeación de su(S) CIRUGIA(S) Y nueva(s) prótesis.
2.- COLOCACIÓN DENTRO DE LOS HUESOS MAXILARES Y/O MANDIBULARES, LAS ESTRUCTURAS NO BIOLÓGICAS ni naturales DENOMINADAS IMPLANTE(S) DENTAL(ES) POR MEDIO DE CIRUGIA ESPECIALIZADA, Y TIEEMPO DE RECUPERACION DE 3 A 8 MESES.
3.- UNA VEZ HAYA PASADO EL PERIODO DE RECUPERACION, Preparación de el/los IMPLANTES(s) a restaurar, la toma de Impresiones (medidas) para la confección de la prótesis permanente y la construcción y colocación de una prótesis provisional o temporal.
4.- Retiro de la prótesis provisional o temporal, pruebas y ajustes; las prótesis SERAN colocadas y/o ATORNILLADAS, una vez que: LA ESTETICA, FORMA, TAMAÑO, COLOR y FUNCION fueron verificadas y aceptadas por el/la paciente.
L.- El borde de las prótesis fijas SOBRE IMPLANTES normalmente se encONTRARA cerca o en contacto directo con la encía, y en dicha área se puede presentar irritación, infección y/o deterioro. La correcta higiene y cepillado, uso de hilo dental, una dieta saludable y las limpiezas profesionales habituales, son algunas de las medidas de prevención para dichos problemas.
E.- Por parte DE “Llanas Dental ®”, se hará todo lo posible, dentro de lo razonable para asegurar el éxito deL NUEVO tratamiento de prótesis fija CON IMPLANTES, y aun así hay riesgos de que el/los procedimientos NO FUNCIONEN como se espera debido a que: NINGUNA ESTRUCTURA, APARATO O PROTESIS DENTAL COLOCADA VA A FUNCIONAR O SE VERA COMO DIENTES NATURALES, y el éxito depende en gran medida de que la salud de “el paciente” sea adecuada, que el/los implante(s) sean firmes y se encuentren en buenas condiciones.
**** Sin embargo, una vez superada la Clausula “K” punto 4; si “EL PACIENTE”, posterior a la colocación de su(s) prótesis, firma el documento “Consentimiento Informado” y/o “ ENTREGA DE TRATAMIENTOS PROTÉSICOS ” ya no tendrá derecho de reclamar garantías por “LA ESTETICA, FORMA, TAMAÑO, COLOR” o cualquier modificación que quisiera posterior a la firma del documento antes mencionado y se cobrará como procedimiento totalmente nuevo.
***** En el caso de que un implante dental, no curse con un periodo adecuado de integracion ósea, de la superficie a integrarse, en el periodo de tiempo estimado, para cada caso, y se determine por el Especialista, que la causa es ajena al paciente, se realizara su recolocacion, y los gastos, soló en relacion a la recolocacion del nuevo implante dental, correrán a cargo de Llanas Dental ®.
Finalmente, las estructuras, ya sean fijas o removibles, construidas sobre los implantes, cuentan con un año de garantía desde su fecha de colocación; sin embargo, si estas se fracturarán de forma parcial o total por negligencia de “El PACIENTE” la reposición o renovación serán pagadas de nueva cuenta por “El PACIENTE”.
*** GARANTÍAS: (lea nuestaras politicas) el licenciante, paciente (“Cliente” o “Paciente” o “Usuario”) actuará con un grado razonable de profesionalidad y diligencia con respecto a la reclamación de garantía concedida bajo contrato y para cualesquiera servicios prestados o proporcionados por Llanas Dental® (garantía pactada en la contratación del servicio). Sujeto a la legislación local, “el paciente” puede tener una garantía legal de conformidad para (“Productos” o “Prótesis” o “Tratamientos” o “Procedimientos”) o Servicios (“Servicios”), concedidas bajo contrato, y adquiridas con una duración máxima de un año. Llanas Dental® no realiza ninguna otra promesa ni otorga ninguna otra garantía acerca de los servicios, en particular puesto que, Llanas Dental® no puede garantizar que: (1) El uso, el mantenimiento, la higiene que el “Usuario” haga de los servicios, (“Productos” o “Prótesis” o “Tratamientos” o “Procedimientos”), sea apropiado, correcto, en tiempo y forma; y estará libre de interrupciones o errores. (2) Los servicios (“Productos” o “Prótesis” o “Tratamientos” o “Procedimientos”) estarán libres de manipulaciones, corrupciones y/o accidentes, uso inapropiado, interferencias, u otras intromisiones en la estabilidad y pulcritud, por tanto el licenciante, paciente (“Cliente” o “Paciente” o “Usuario”) renuncia a cualquier reclamación en relación con tales circunstancias.
Limitación de la responsabilidad: Llanas Dental® excluirá o limitará la su responsabilidad y/o garantías para el licenciante, paciente (“Cliente” o “Paciente” o “Usuario”), sus consejeros, directivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, principales o licenciantes por fraude, negligencia grave, dolo, fallecimiento o lesiones personales provocadas por la negligencia del paciente (“Cliente” o “Paciente” o “Usuario”).
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD LIMITADA: Llanas Dental® prestará los Servicios con un grado razonable de profesionalidad y diligencia. Sujeto a la legislación local, usted dispone de una garantía legal de conformidad para los servicios adquiridos de una duración máxima de un año, Llanas Dental® no hace ninguna otra promesa o garantía en relación a los servicios y, en particular, no garantiza, más allá de la garantía pactada. El licenciante, paciente (“Cliente” o “Paciente” o “Usuario”), sus consejeros, directivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, principales o licenciantes; ACEPTA(N) QUE, A MENOS QUE LO EXIJA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LLANAS DENTAL ® NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA DE SEGUIR PONIENDO A SU DISPOSICIÓN SUS SERVICIOS; Y LLANAS DENTAL ® NO SERÁ RESPONSABLE ANTE “El Paciente” SI LOS SERVICIOS, INCLUIDOS LOS ADQUIRIDOS, DEJAN DE ESTAR DISPONIBLES Y/O FUNCIONALES.A excepción de lo establecido en el apartado a continuación, o en el caso de que esté ejerciendo cualquier derecho legal aplicable de garantía, reembolso o compensación, en ningún caso Llanas Dental®, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas o licenciantes serán responsables frente a cualquier pérdida o daño ocasionado por Llanas Dental®, sus empleados o agentes, en los que:(1) no haya incumplimiento de un deber legal de cuidado que le deba Llanas Dental® o cualquiera de nuestros empleados o agentes; (2) no sea un resultado razonablemente previsible de dicho incumplimiento; (3) cualquier aumento en la pérdida o daño resulte del incumplimiento por su parte de cualquier término del presente contrato; (4) sea resultado de una decisión de Llanas Dental® de eliminar o denegar el acceso para negarse a procesar cualquier información o contenido, para advertirle, para suspender o cancelar su acceso al Servicio, o para tomar cualquier otra acción durante la investigación de una supuesta violación o como un resultado de la conclusión de Llanas Dental® de que se ha producido una violación del presente contrato. (5) se relacione con la pérdida de ingresos, negocios o ganancias, o cualquier pérdida en relación con su uso de los servicios de Llanas Dental®. Llanas Dental® hará todos los esfuerzos que sean razonables para proteger la información enviada por usted en relación con los servicios, incluido el uso fraudulento.
Nada de lo contenido en el contrato elimina o limita la responsabilidad de Llanas Dental®. Exceptuando fraude, negligencia grave, mala conducta intencional, por muerte o lesiones personales. Si incumple su contrato, será responsable ante Llanas Dental®, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, colaboradores y licenciantes de cualquier reclamación que derive de su incumplimiento. También será responsable de cualquier acción que emprenda Llanas Dental ® como parte de su investigación de una supuesta violación del contrato, o como resultado de sus hallazgos o decisión de que se ha producido una violación del contrato.