Garantías · Llanas Dental ® · Ciudad Juárez

Garantías en Servicios Dentales que puedes entender antes de necesitarlas.

Una garantía debería darte tranquilidad, no más dudas.

Por eso queremos que conozcas qué está cubierto, durante cuánto tiempo, qué condiciones existen y qué hacemos si algo necesita revisión.

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Tu cobertura queda documentada y se te entrega por escrito. Plazo · alcance · condiciones · mecanismo de revisión
Explicación de costos, plan de tratamiento y opciones dentales en Llanas Dental, Ciudad Juárez.
Primero entender. Después decidir. También cuando hablamos de garantías.
Una diferencia importante

Garantizar una restauración no significa prometer cómo responderá tu cuerpo.

Una resina, una corona, una prótesis o un aparato cuentan con una cobertura concreta.

La cicatrización, el hueso, las encías, una infección o el movimiento dental dependen también de la respuesta individual de tu cuerpo.

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Las garantías sobre una resina, una corona, una prótesis o un aparato

Cuentan con un plazo definido, un alcance, ciertas condiciones y soluciones.

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La respuesta biológica | El cómo responde tu boca y tu cuerpo

No depende de nosotros... se diagnostica, se vigila, se controla y se acompaña.

Respuesta rápida

¿Cuánto dura la cobertura de cada tratamiento?

Aquí puedes ver la política vigente sin leer todo el documento y cláusulas.

Rehabilitación Full Arch y prótesis fija sobre implantes en Llanas Dental.
FULL ARCH · SOLO LA PRÓTESIS DEFINITIVA 3 años

Cobertura sobre la estructura protésica definitiva.

Ver condiciones →
Restauración definitiva sobre implante dental.
LA RESTAURACIÓN SOBRE EL IMPLANTE 3 años

En determinadas restauraciones definitivas.

Ver condiciones →
Prótesis removible.
PRÓTESIS REMOVIBLE 1 año

Por defectos atribuibles a fabricación o estructura (no se cubren accidentes o manipulaciones).

Ver condiciones →
Implantes · Full Arch · Dr. Edgar Llanas Ruiz

Implantes: separamos la biología de la restauración.

El implante y la prótesis que colocamos sobre él son componentes diferentes.

FULL ARCH DEFINITIVO 3 AÑOS estructura protésica cubierta
01

El Implante → el tornillo

Su integración depende de factores biológicos no depende de Llanas Dental ®.

No prometemos una respuesta biológica absoluta.
02

Restauración sobre implantes

3 años

en restauraciones definitivas cubiertas.

03

Full Arch definitivo

3 años

sobre la estructura protésica (solo la prótesis).

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SI UN IMPLANTE NO SE INTEGRA

Primero revisamos qué ocurrió.

Cuando exista indicación clínica de recolocación se evalúa, la cobertura será la definida en la póliza individual del paciente.

Condiciones completas vigentes de Implantes y Full Arch

Restauraciones definitivas sobre implantes

Las restauraciones documentadas como cubiertas pueden contar con hasta 3 años de garantía comercial.

Full Arch

Las estructuras protésicas definitivas Full Arch documentadas como cubiertas pueden contar con hasta 3 años de garantía comercial.

No incluye una promesa absoluta de osteointegración

La integración del implante depende de factores biológicos y clínicos individuales de cada paciente.

Mantenimiento

Se requiere de revisión, limpieza, control de tejidos, control de mordida, revisión de componentes y otros mantenimientos indicados.

Políticas

Tratamientos Restaurativos de Implantes Dentales

(Cualquier Prótesis colocada o atornillada como Fija y Definitiva sobre implantes)

* Estos “tratamientos”, cuentan con una garantía de (3) tres años a partir de su fecha de entrega y/o colocación; en cuanto a su estructura, integridad, acabado y sellado, cuentan con un tiempo reducido a sólo siete días hábiles para las modificaciones menores de funcionalidad y/o altura.

** Si alguno de los “tratamientos” Restaurativos con Implantes Dentales mencionados, después de su realización se daña parcial o totalmente, le será reparado o repetido* sin cargo siempre que no se infrinjan ninguna de las cláusulas de su contrato “El Contrato”; y sin embargo, la garantía de (3) tres años comenzará a contar desde que se colocó la primera restauración.

*** Si “El Paciente” se somete a cualquiera de los “tratamientos” Restaurativos con Implantes Dentales mencionados y es diagnosticado por uno de los especialistas de Llanas Dental ® con bruxismo, parafunción masticatoria, parafunción de Articulación Temporomandibular, mal acomodo dental, deberá someterse también al tratamiento para estos problemas; de no ser así la garantía le será negada.

CLÁUSULAS: POR LO QUE SE REFIERE A IMPLANTES DENTALES Y PRÓTESIS SOPORTADAS POR IMPLANTES DENTALES:

A.- “EL PACIENTE” entiende que el tratamiento consiste en la colocación dentro de los huesos maxilares y/o mandibulares, las estructuras no biológicas ni naturales denominadas implante(s) dental(es), usadas para soportar de manera atornillada la/las prótesis dental(es).

B.- “Llanas Dental ®” le garantizará, durante el término máximo de (3) TRES AÑOS NATURALES, a contar desde la fecha de colocación, la/las prótesis dental(es) prescrita(s), colocada(s) sobre implantes dentales a su plena satisfacción. “Llanas Dental ®” NO LE GARANTIZA A “EL PACIENTE” LA DURABILIDAD O ESTABILIDAD de el/los implante()s), la/las prótesis dental(es) prescrita(s), colocada(s) sobre implantes dentales colocados y/o tratados por entidades o profesionales distintos a Llanas Dental ®.

C.- “EL PACIENTE” entiende y acepta que el diagnóstico, el tipo, la metodología de la implantación y la prótesis dependió de los profesionales de Llanas Dental ® que realizaron la planeación y el Tratamiento de acuerdo al plan de tratamiento diseñado exclusivamente para «El Paciente».

D.- La garantía incluye la reparación y/o sustitución por una prótesis nueva si fuera necesario, en el caso de fractura o daño por fallo y/o defectos de fabricación. Queda excluida de la garantía el fallo y/o fractura fortuita derivada de bruxismo, tratamientos previos no realizados por “Llanas Dental ®”, accidentes que afecten a el/los implantes y/o prótesis citada anteriormente o la pérdida de la misma, infecciones de el/los implante(s).

E.- “El paciente” está obligado a seguir las pautas de conservación de el/los implante(s), la/las prótesis y a no someterles a la acción de substancias corrosivas o que por cualquier causa pudieran deteriorarla, ni a ejercer sobre esto(s) manipulaciones, presiones impropias, desgastes que pudieran debilitarla, deformarla o perjudicar la resistencia y estabilidad de la misma.

F.- “El paciente” está obligado a encargar las reparaciones y presentarse a los mantenimientos necesarios en su/sus prótesis e implante(s), exclusivamente a “Llanas Dental ®” ya que no presentarse a mantenimientos y/o la intervención de cualquier otro profesional o entidad en la reparación y/o conservación de Implante(s) y/o la/las prótesis eximirá de toda responsabilidad de garantía a “Llanas Dental ®”.

G.- Por la CERTIFICACIÓN DE GARANTÍA, “Llanas Dental ®”, está obligado a reparar o, si fuera necesario, la/las prótesis dental(es) dañada(s) que fueron colocado(s) y/o fabricada(s) por “Llanas Dental ®” y adquirido(s) por “El PACIENTE”, NO A LA DEVOLUCIÓN DE PAGOS hechos a “Llanas Dental ®” en cualquiera de sus modalidades.

H.- “El paciente” entiende que existe un porcentaje de fracasos del 5%, que puede ocasionar la pérdida de algún implante o le la prótesis que este soporta. Este hecho puede permitir la repetición de la intervención, y en casos excepcionales, la recolocación o la extracción del implante, lo que puede conducir a fractura maxilar o mandibular.

I.- “El paciente” entiende que y acepta que es obligado un seguimiento a largo plazo y seguir escrupulosamente las normas de higiene; no acudir a las revisiones y mantenimientos puede traer complicaciones, no imputables a “Llanas Dental ®”.

J.- “El paciente” entiende que es posible la fractura y/o deterioro de la(s) prótesis y en caso de ser así, será necesario la consecuente necesidad de reparar o sustituir algún componente del implante y/o prótesis y que el hábito de fumar y/o vapear siempre empeora el pronóstico.

K.- La restauración dental para el/los nuevo(s) implante(s) requerirá de 4 fases:

1.- la toma de Impresiones y/o escaneos 3D (medidas), estudios de radiografía y tomografía para la planeación de su(s) cirugía(s) y nueva(s) prótesis.

2.- Colocación dentro de los huesos maxilares y/o mandibulares, las estructuras no biológicas ni naturales denominadas implantes dentales por medio de cirugía especializada, y un tiempo de recuperación de 3 a 8 meses.

3.- Una vez haya pasado el tiempo de recuperación, preparación de el/los implante(s) a restaurar, se hará la toma de escaneos o impresiones (medidas) para la confección de la prótesis permanente y la construcción y colocación de una prótesis provisional o temporal.

4.- Retiro de la prótesis provisional o temporal, pruebas y ajustes; las prótesis serán colocadas y/o atornilladas, una vez que: LA ESTÉTICA, FORMA, TAMAÑO, COLOR y FUNCIÓN fueron verificadas, aceptadas y APROBADAS por el/la paciente.

L.- El borde de las prótesis fijas sobre implantes normalmente se encontrará cerca o en contacto directo con la encía, y en dicha área se puede presentar irritación, infección y/o deterioro. La correcta higiene y cepillado, uso de hilo dental, una dieta saludable y las limpiezas profesionales habituales, son algunas de las medidas de prevención para dichos problemas.

Por parte de “Llanas Dental ®”, se hará todo lo posible, dentro de lo razonable para asegurar el éxito del tratamiento de prótesis fija soportada por implantes dentales, y aun así hay riesgos de que el/los procedimientos NO FUNCIONEN como se espera debido a que: NINGUNA ESTRUCTURA, APARATO O PRÓTESIS DENTAL COLOCADA VA A FUNCIONAR O SE VERÁ COMO DIENTES NATURALES, y el éxito depende en gran medida de que la salud de “el paciente” sea adecuada, que el/los implante(s) sean firmes y se encuentren en buenas condiciones.

**** Sin embargo, una vez superada la Cláusula “K” punto 4 (la aprobación); “El paciente”, firma el documento “Consentimiento Informado” y/o “Entrega de tratamientos protésicos” ya no tendrá derecho de reclamar garantías por “ESTÉTICA, FORMA, TAMAÑO, COLOR” o cualquier modificación que quisiera posterior a la firma del documento antes mencionado y se cobrará como un procedimiento totalmente nuevo.

***** En el caso de que un implante dental, no curse con un periodo adecuado de integración ósea, de la superficie a integrarse, en el periodo de tiempo estimado, para cada caso, y se determine por el Especialista, que la causa es ajena al paciente, se realizará su recolocación, y los gastos, solo en relación a la recolocación del nuevo implante dental, correrán a cargo de Llanas Dental ®.

Es importante mencionar que este tipo de procedimientos requieren de mantenimiento. En el caso de las estructuras fijas sobre implantes, requieren de un desarme anual o periódico para realizar una limpieza profunda y en el caso de las estructuras removibles sobre implantes requieren del recambio de piezas que se van gastando con el uso. Estas dos situaciones no forman parte de la garantía, sino del mantenimiento que requieren estos tratamientos debido al uso, por lo que se presupuestan como parte del tratamiento.

Finalmente, las estructuras, ya sean fijas o removibles, construidas sobre los implantes, cuentan con tres años de garantía desde su fecha de colocación; sin embargo, si estas se fracturarán de forma parcial o total por negligencia de “El paciente” la reposición o renovación serán pagadas de nueva cuenta por “El paciente”.

Odontología General · Caries · Resinas · Composites · Empastes

Resinas y rellenos: 6 meses.

Si algo falla, primero revisamos qué ocurrió.

RESINA DIRECTA 6 MESES política vigente
GARANTÍA 6 meses
AJUSTES INICIALES 7 días hábiles
PRIMER PASO Revisar la causa
Ver condiciones completas vigentes de Resinas

Las restauraciones directas documentadas como cubiertas cuentan con 6 meses de garantía.

Cuando la falla sea atribuible a la restauración, puede proceder ajuste, reparación, repetición o sustitución.

Nueva caries, una fractura nueva, traumatismo o cambios biológicos se evalúan por separado.

Políticas

TRATAMIENTOS CORRECTIVOS POR CARIES (rellenos de cualquier material)

• Tratamientos Correctivos de lesiones Cariosas (RELLENOS), que reemplazan parte o toda la estructura dentaria perdida con algún material de origen no humano:

Estos Tratamientos son: Obturaciones (rellenos), composites, incrustaciones no cerámicas, ionómeros de vidrio, resinas, coronas provisionales de acrílico, PMMA, resina o ceromero, colocados sobre dientes naturales.

* Estos “tratamientos”, cuentan con una garantía de (6) seis meses a partir de su fecha de colocación; en cuanto a su estructura, integridad, acabado y sellado, cuentan con un tiempo reducido a sólo siete días hábiles para las modificaciones menores de funcionalidad, altura y/o estéticas.

** Si alguno de los “tratamientos” correctivos de lesiones cariosas mencionados, después de su realización se daña parcial o totalmente, le será repetido sin cargo; sin embargo, la garantía de (6) seis meses comenzará a contar desde que se colocó la primera restauración.

*** Si “El Paciente” se somete a cualquiera de los tratamientos correctivos de lesiones cariosas mencionados y es diagnosticado por uno de los especialistas de Llanas Dental ® con bruxismo, parafunción masticatoria, parafunción de Articulación Temporomandibular, mal acomodo dental, deberá someterse también al tratamiento para estos problemas; de no ser así la garantía le será negada.

Endodoncia

Endodoncia: 6 meses de cobertura.

Cobertura de revisión y posible retratamiento cuando clínicamente corresponda.

ENDODONCIA 6 MESES política vigente
COBERTURA 6 meses
RESTAURACIÓN POSTERIOR 30 días hábiles*
CONTROL CUANDO SE INDICA aprox. cada 6 meses
Ver condiciones completas vigentes de Endodoncia

Los tratamientos documentados como cubiertos pueden contar con 6 meses de cobertura de retratamiento.

El diente debe continuar siendo clínicamente susceptible de conservación.

Cuando esté indicada una restauración posterior, debe realizarse oportunamente.

Políticas

TRATAMIENTOS DE ENDODONCIA

• Tratamientos de procesos infecciosos y Endodoncia:

* En este tipo de tratamientos, podemos garantizar que los Odontólogos y Especialistas se encuentran ampliamente capacitados para realizar los tratamientos médicos u odontológicos; y que cuentan con autorización legal y registro correspondiente para el libre ejercicio de su especialidad médica, quirúrgica u odontológica en su caso, además de comprometerse a actuar con ética y responsabilidad en su beneficio.

Llanas Dental ® garantiza que acompañará a “EL PACIENTE” apoyándolo durante todo el proceso infeccioso, pero no nos es posible garantizar que las infecciones sean superadas o no presenten secuelas, debido a que existen factores externos y fuera del control de Llanas Dental ®; tales como la susceptibilidad y el estado de salud del paciente, así como el seguimiento que éste lleve respecto de las indicaciones que el especialista tratante le dé, tales como la higiene que deberá de seguir, los medicamentos que deberá de tomar, la alimentos que deberá de ingerir, las actividades que deberá de omitir (fumar), entre otros; sin embargo lo que sí podemos garantizar en forma absoluta es la desinfección y esterilización de todos nuestros procedimientos basados en rigurosos estándares de esterilización y desinfección tal como lo establece la NOM 016-SSA3-2012, así como la pericia y habilidad de los Especialistas tratantes.

** Endodoncia: Los tratamientos de endodoncia cuentan con garantía de (6) seis meses desde su término, con la indicación de mantenerse en control radiográfico cada seis meses hasta dos años, especialmente en casos en que se ha comprometido el hueso adyacente con la infección, o cuando ha habido un trauma sobre la pieza.

*** Si la endodoncia presentará algún problema durante dicho período, se repetirá sin nuevo costo para el “PACIENTE”; sin embargo, la garantía NO empezará a correr de nuevo a partir de la repetición de la misma.

**** La garantía de (6) seis meses aplicará siempre y cuando el “PACIENTE” se realice la restauración necesaria y/o la corona con los especialistas de Llanas Dental ® dentro de los treinta días hábiles siguientes a la endodoncia; de otro modo este tratamiento podrá infiltrarse y/o contaminarse, perdiéndose la garantía, por lo que se deberá de repetir y se cobrará como tratamiento nuevo.

***** En Re-Tratamientos («reendodoncia») LA GARANTÍA ES LIMITADA; “Llanas Dental ®”, hará todo lo posible, dentro de lo razonable para asegurar el éxito del NUEVO tratamiento de endodoncia, y aun así hay riesgos de que el/los procedimientos NO FUNCIONEN como se espera debido a que: EL ÓRGANO DENTARIO HA SIDO TRATADO PREVIAMENTE por otro profesional o entidad, por tanto la reparación y/o conservación de la/las pieza(s) dental(es) o de la(s) pieza(s) dentales dañada(s), no podrán garantizarse y eximirá de toda responsabilidad a “Llanas Dental ®”, el éxito depende en gran medida de que la/las pieza(s) dental(es) sean firmes y se encuentren en buenas condiciones.

Coronas · Puentes · Prótesis

Diferentes restauraciones. Diferentes coberturas.

CORONAS / PUENTES 2 AÑOS política vigente
CORONAS / PUENTES 2 años
PRÓTESIS REMOVIBLE 1 año
AJUSTES INICIALES 7 días hábiles
Ver condiciones completas vigentes de Coronas y Prótesis

Coronas y puentes definitivos documentados como cubiertos pueden contar con 2 años.

Prótesis removibles definitivas cubiertas pueden contar con 1 año.

Políticas

Tratamientos Restaurativos con Prótesis Fija y/o Removible

(Carillas, Incrustaciones cerámicas de distintos tipos y/o materiales, Coronas de distintos tipos y/o materiales, Cualquier Prótesis colocada como Fija y Definitiva sobre un muñón dentario o un muñón reconstruido con postes, Cualquier Prótesis colocada como, cualquier prótesis Removible de distintos tipos y/o materiales exceptuando coronas provisionales).

* Estos “tratamientos”, cuentan con una garantía de (2) dos años a partir de su fecha de entrega y/o colocación; en cuanto a su estructura, integridad, acabado y sellado, cuentan con un tiempo reducido a sólo siete días hábiles para las modificaciones menores de funcionalidad y/o altura.

** Si alguno de los “tratamientos” Restaurativos con Prótesis Fija y/o Removible mencionados, después de su realización se daña parcial o totalmente, le será reparado o repetido* sin cargo siempre que no se infrinjan ninguna de las cláusulas de su contrato “El Contrato”; y sin embargo, la garantía de (2) dos años comenzará a contar desde que se colocó la primera restauración.

*** Si “El Paciente” se somete a cualquiera de los “tratamientos” Restaurativos con Prótesis Fija y/o Removible mencionados y es diagnosticado por uno de los especialistas de Llanas Dental ® con bruxismo, parafunción masticatoria, parafunción de Articulación Temporomandibular, mal acomodo dental, deberá someterse también al tratamiento para estos problemas; de no ser así la garantía le será negada.

CLÁUSULAS: Por lo que se refiere a prótesis fija COLOCADA SOBRE DIENTES NATURALES

A.- “El paciente” entiende y ACEPTA que el/los tratamiento(s) IMPLICA el desgaste físico de la/las pieza(s) dental(es) restauradas previamente o a restaurar, o de la(s) pieza(s) dentales dañada(s) restauradas previamente o a restaurar, y dicho desgaste es permanente e irreversible; entiende y acepta que el/los tratamiento(s) que involucran la restauración de la/las pieza(s) dental(es), implica la destrucción parcial de la superficie dental a petición de “el paciente”.

b.- CUANDO YA EXISTE UNA RESTAURACIÓN PREVIA, EN MAL ESTADO QUE REQUIERE SER REEMPLAZADA LA GARANTÍA ES LIMITADA: “El Paciente» sabe y entiende que el/los tratamiento(s) que implican el retiro físico de prótesis fija previamente colocada en la/las pieza(s) dental(es) o en la(s) pieza(s) dentales dañada(s), y dicha prótesis no fue colocada por “Llanas Dental®” se LIMITARÁ LA GARANTÍA Y SOLO SE CUBRIRÁ; fractura o daño por fallo y/o defectos de fabricación de la prótesis nueva que colocará “Llanas Dental ®”; ya que la/las pieza(s) dental(es) o la(s) pieza(s) dentales dañada(s), fueron tratadas previamente por otro profesional o entidad, por tanto la reparación y/o conservación de la/las pieza(s) dental(es) o de la(s) pieza(s) dentales dañada(s), no podrán garantizarse y eximirá de toda responsabilidad a “Llanas Dental ®” en cuanto a la evolución del nuevo tratamiento.

C.- La restauración dental para la(s) nueva(s) prótesis fija(s) requerirá de 3 fases:

1.- Remoción de las prótesis previamente colocadas de el/los diente(s) a restaurar, la toma de Impresiones y/o escaneo 3D (medidas), estudios de radiografía y tomografía para la planeación de sus nuevas prótesis y la colocación de una prótesis provisional o temporal.

2.- Preparación de el/los diente(s) a restaurar, la toma de Impresiones (medidas) para la confección de la prótesis permanente y la construcción y colocación de una prótesis provisional o temporal.

3.- Retiro de la prótesis provisional o temporal, pruebas y ajustes; las prótesis SERÁN colocadas y/o cementadas, una vez que: LA ESTÉTICA, FORMA, TAMAÑO, COLOR y FUNCIÓN fueron verificadas y aceptadas por el/la paciente.

D.- El borde de las prótesis fijas normalmente se encontrará cerca o en contacto directo con la encía, y en dicha área se puede presentar irritación, infección y/o deterioro. La correcta higiene y cepillado, uso de hilo dental, una dieta saludable y las limpiezas profesionales habituales, son algunas de las medidas de prevención para dichos problemas.

E.- Por parte de “Llanas Dental ®”, se hará todo lo posible, dentro de lo razonable para asegurar el éxito del nuevo tratamiento de prótesis fija, y aun así hay riesgos de que el/los procedimientos NO FUNCIONEN como se espera debido a que: NINGÚN APARATO O PRÓTESIS DENTAL COLOCADA VA A FUNCIONAR O SE VERÁ COMO DIENTES NATURALES, y el éxito depende en gran medida de que la/las pieza(s) dental(es) sean firmes y se encuentren en buenas condiciones.

F.- “Llanas Dental ®” por ningún motivo y en ninguna circunstancia garantizará a “El paciente” el éxito de ningún tratamiento y/o prótesis colocada sobre la/las pieza(s) dental(es) tratadas previamente por otro profesional y/o entidad.

**** Sin embargo, una vez superada la Cláusula “C” punto 3; si “EL PACIENTE”, posterior a la colocación de su(s) prótesis, firma el documento “Consentimiento Informado” y/o “ ENTREGA DE TRATAMIENTOS PROTÉSICOS ” ya no tendrá derecho de reclamar garantías por “LA ESTÉTICA, FORMA, TAMAÑO, COLOR” o cualquier modificación que quisiera posterior a la firma del documento antes mencionado y se cobrará como procedimiento totalmente nuevo.

***** POR LO QUE SE REFIERE A PRÓTESIS REMOVIBLE: La/las prótesis acrílicas o metálicas Removibles, gozarán de garantía por fallo o fractura por defectos de fabricación del 100% por (1) año siguiente a su colocación; La/las prótesis acrílicas o metálicas Removibles fracturadas o deformadas, por mala manipulación o descuido de “El paciente”, tales como tirarlas al suelo o accidentalmente colocarlas debajo de objetos pesados, por mal manejo, lavado o desinfectado; “El paciente” está obligado a seguir las pautas de conservación de la/las prótesis y a no someterla(s) a la acción de substancias corrosivas o que por cualquier causa pudieran deteriorarla(s), ni a ejercer sobre esta(s) manipulaciones, presiones impropias, desgastes que pudieran debilitarla(s), deformarla(s) o perjudicar la resistencia y estabilidad de la/las misma(s). Serán mera responsabilidad del paciente y Llanas Dental ® NO se hará cargo de cualquier reclamación. Otro caso especial lo constituye “El paciente” que se hace prótesis removibles inmediatamente después o simultáneamente con las extracciones de dientes. En estos casos debe hacerse un ajuste de la prótesis a los 3 meses, el que se presupuesta al inicio, o bien realizarse una nueva prótesis definitiva que cumpla con todos los parámetros estético y funcionales (Si el paciente no se realiza ese ajuste indicado no se le puede garantizar que la prótesis no lastime, suelte, rompa o deforme).

Departamento de Ortodoncia

Aparatos de Ortodoncia: 90 días.

APARATOS 90 DÍAS política vigente
Ver condiciones completas vigentes de Ortodoncia

Los aparatos y componentes cubiertos pueden contar con 90 días de garantía por defectos atribuibles al aparato.

El movimiento dental depende de factores biológicos y de cooperación.

Políticas

Tratamientos de ortodoncia

Tratamientos de ortodoncia (Brackets, Alineadores, Ortodoncia de cualquier tipo)

El éxito del tratamiento dependerá en la medida, en la cual, en caso de que aplique, el paciente tenga un apego y control adecuado, sobre sus condiciones médicas e higiene, condiciones tales como: Diabetes, Embarazo, enfermedades crónico degenerativas, enfermedades autoinmunes, enfermedades periodontales, etc, de su constancia en sus controles Ortodónticos pertinentes, así como en acatar las medidas e instrucciones de cuidado y de higiene impartidas, por sus Especialistas tratantes, así como de la cantidad de suciedad, placa dental, sarro que forme y/o no limpie entre el período de tiempo de sus controles y de su asistencia a las sesiones de mantenimiento y revisión programadas. (La vulnerabilidad detectada a estas enfermedades le será informada al paciente por el especialista en cada caso).

En relación con los planes de tratamiento Ortodóntico, toda estimación u objetivo deberá ser considerado TENTATIVO, ya que si bien el Especialista en Ortodoncia tratante ordenará la realización de todos los estudios y análisis correspondientes para saber determinar qué tratamiento es el más adecuado, también es cierto que a la hora de procesar el «Tratamiento» se pueden descubrir hallazgos que cambien el rumbo del tratamiento, o que «EL PACIENTE» biológicamente no responda adecuadamente a los estímulos y/o tratamiento.

* Los brackets o aparatos correctivos tienen garantía de noventa días desde su instalación, es decir que, si se despegan, se pierden o requieren reparación Llanas Dental ® los reparará o repondrá sin costo para “El paciente”, siempre y cuando estos NO se hayan dañado o perdido o fracturado por negligencia de este último, por ejemplo, no hacer caso a las indicaciones hechas por su Especialista tratante, mismas que le serán entregadas por escrito, que firmará de enterado y de acuerdo; se reparará o repondrá sin costo hasta un máximo de (5) cinco eventualidades por tratamiento, siempre y cuando estos NO se hayan perdido o fracturado por negligencia de el paciente, superados los 5 eventos, se cobrará la reposición del aparato.

** Los Alineadores Dentales o aparatos correctivos Removibles tienen garantía de (90) noventa días desde su instalación, es decir que, si se dañan, se pierden o requieren reparación Llanas Dental ® los repondrá con 50% del costo para “El paciente” hasta un máximo de 3 eventos por tratamiento; siempre y cuando estos NO se hayan perdido o fracturado por negligencia de este último, superados los 3 eventos, se cobrará al 100 % la reposición del aparato. No hacer caso a las indicaciones hechas por su Especialista tratante, mismas que le serán entregadas por escrito, que firmará de enterado y de acuerdo invalida cualquier Garantía.

*** Una vez que el tratamiento de ortodoncia ha sido terminado Llanas Dental ® garantizará que el resultado será el más apegado al acordado en inicio, pues como se menciona en párrafos anteriores pueden existir factores externos a Llanas Dental ® que influyan en el resultado; sin embargo Llanas Dental ® no puede garantizar que el resultado obtenido permanecerá de la misma forma en los siguientes días, pues eso dependerá totalmente de ”El paciente”, de su organismo, sus actividades y de si sigue las indicaciones del Especialista tratante como usar los retenedores.

No se omite mencionar que, si un tratamiento de ortodoncia se suspende por más de tres meses, se considera abandono del tratamiento y si se decide reiniciar se cobrará como totalmente nuevo.

Retenedores · Férulas

Retenedores y férulas oclusales: 90 días.

APARATO 90 DÍAS política vigente
Ver condiciones completas vigentes

La garantía puede cubrir defectos atribuibles a fabricación, material, estructura o adaptación del aparato.

Otras condiciones clínicas

Hay procedimientos en los que el resultado no puede reducirse a “X años de garantía”.

Procesos infecciosos, degenerativos e inflamatorios

Política vigente

Llanas Dental ® no promete que una infección se resolverá en un tiempo exacto ni que nunca pueda recurrir.

Sí respalda el diagnóstico, tratamiento contratado y seguimiento que corresponda.

Políticas

Tratamientos de procesos infecciosos, procesos degenerativos, procesos inflamatorios:

(Tratamiento periodontal, Endodoncia, Cirugías Dentales, Cirugías Maxilofacial, Cirugía de procesos Infecciosos de origen dentario o no, Extracción Dental)

* En este tipo de tratamientos, podemos garantizar que los Odontólogos y Especialistas se encuentran ampliamente capacitados para realizar los tratamientos médicos u odontológicos; y que cuentan con autorización legal y registro correspondiente para el libre ejercicio de su especialidad médica, quirúrgica u odontológica en su caso, además de comprometerse a actuar con ética y responsabilidad en su beneficio.

Llanas Dental ® garantiza que acompañará a “EL PACIENTE” apoyándolo durante todo el proceso infeccioso, pero no nos es posible garantizar que las infecciones sean superadas o no presenten secuelas, debido a que existen factores externos y fuera del control de Llanas Dental ®; tales como la susceptibilidad y el estado de salud del paciente, así como el seguimiento que éste lleve respecto de las indicaciones que el especialista tratante le dé, tales como la higiene que deberá de seguir, los medicamentos que deberá de tomar, la alimentos que deberá de ingerir, las actividades que deberá de omitir (fumar), entre otros; sin embargo lo que sí podemos garantizar en forma absoluta es la desinfección y esterilización de todos nuestros procedimientos basados en rigurosos estándares de esterilización y desinfección tal como lo establece la NOM 016-SSA3-2012, así como la pericia y habilidad de los Especialistas tratantes.

Periodoncia

Política vigente

No se ofrece una garantía absoluta de estabilidad periodontal por un número fijo de años.

La evolución puede depender de higiene, mantenimiento, susceptibilidad, tabaquismo, salud general y otros factores.

Políticas

Tratamientos de Periodoncia

(Gingivitis, Periodontitis, Sarro, Profilaxis, Limpieza Profunda, Cirugía Periodontal)

* Periodoncia: Los tratamientos de periodoncia pueden ser garantizados en cuanto a que los especialistas educarán a “EL PACIENTE” sobre todos los factores etiológicos modificables de la enfermedad periodontal, instruyéndolo sobre la forma de proteger y preservar el estado de salud de su sistema periodontal. Sin embargo; si “EL PACIENTE” no cuida sus hábitos y su higiene, y no realiza sus mantenimientos indicados con la frecuencia necesaria, puede perder rápidamente todo lo conseguido, lo que se explica a “EL PACIENTE” al inicio del tratamiento. Un alto porcentaje del éxito del tratamiento periodontal es conseguir la suficiente motivación del paciente para cuidarse y protegerse a sí mismo, todos los días. (La salud periodontal nunca es un estado definitivo y requiere de un mantenimiento periódico).

** Cirugía: La garantía sobre los tratamientos quirúrgicos no opera sobre tiempo lineal, sino sobre los mejores resultados posibles para un caso determinado. Si llegase a existir una complicación posterior a la cirugía, de las que se mencionan en los consentimientos informados, de acuerdo a cada procedimiento, y específicamente por mencionar algunas de forma generalizada como: Pérdida de la sensibilidad de las regiones adyacentes a los procedimientos quirúrgicos, hemorragia, infección localizada, infección difusa, dolor agudo, dolor crónico, se realizarán todas las maniobras necesarias para resolver ese problema sin costos adicionales para el paciente: sin embargo, no se puede garantizar que dicha complicación desaparecerá por completo, pues como se explica en el Consentimiento Informado que firmará de enterado y de acuerdo; en este tipo de procedimientos influyen factores externos completamente fuera del control de Llanas Dental ®.

*** Ahora bien, si las complicaciones postoperatorias se derivaran de la negligencia de “EL PACIENTE”, Llanas Dental ® no se hará cargo, aunado a que si “EL PACIENTE” requiriese un nuevo tratamiento derivado de dicha negligencia, este se cobrará como completamente nuevo.

**** De igual manera se hace del conocimiento que, si bien Llanas Dental ® utilizará todos los medios y pericia posible para evitar complicaciones durante la cirugía, también es cierto que no puede garantizar que esto no sucederá, pues las complicaciones pueden derivarse de situaciones completamente relativas al organismo de “EL PACIENTE”.

Cirugía maxilofacial

Política vigente

No existe una garantía absoluta de resultado biológico.

Los riesgos y condiciones particulares se explican en el consentimiento informado del procedimiento.

Políticas

Tratamientos de Cirugía Maxilofacial. (Cirugía ortognática, Dientes Retenidos, Terceros Molares o muelas del Juicio)

* Cirugía: La garantía sobre los tratamientos quirúrgicos no opera sobre tiempo lineal, sino sobre los mejores resultados posibles para un caso determinado. Si llegase a existir una complicación posterior a la cirugía, de las que se mencionan en los consentimientos informados, de acuerdo a cada procedimiento, y específicamente por mencionar algunas de forma generalizada como: Pérdida de la sensibilidad de las regiones adyacentes a los procedimientos quirúrgicos, hemorragia, infección localizada, infección difusa, dolor agudo, dolor crónico, se realizarán todas las maniobras necesarias para resolver ese problema sin costos adicionales para el paciente: sin embargo, no se puede garantizar que dicha complicación desaparecerá por completo, pues como se explica en el Consentimiento Informado que firmará de enterado y de acuerdo; en este tipo de procedimientos influyen factores externos completamente fuera del control de Llanas Dental ®.

** Ahora bien, si las complicaciones postoperatorias se derivaran de la negligencia de “EL PACIENTE”, Llanas Dental ® no se hará cargo, aunado a que si “EL PACIENTE” requiriese un nuevo tratamiento derivado de dicha negligencia, este se cobrará como completamente nuevo.

*** De igual manera se hace del conocimiento que, si bien Llanas Dental ® utilizará todos los medios y pericia posible para evitar complicaciones durante la cirugía, también es cierto que no puede garantizar que esto no sucederá, pues las complicaciones pueden derivarse de situaciones completamente relativas al organismo de “EL PACIENTE”.

Tratamientos correctivos de tejidos, estructuras y estética

Política vigente

Los procedimientos estéticos, regenerativos o correctivos no incluyen una promesa de coincidencia absoluta con una expectativa subjetiva.

Políticas

Tratamiento correctivo u optimizador de tejidos y/o estructuras:

(Ortodoncia de cualquier tipo, ortopedia maxilofacial, cirugía correctiva dental, cirugía periodontal, cirugía maxilofacial, aclaramiento y/o blanqueamiento dental, tratamientos de regeneración ósea y de tejidos blandos, tratamientos de estética facial, tratamientos correctivos y regenerativos en la región temporomandibular, cirugía ortognática, o cualquier cirugía correctiva, reconstructiva en la región Craneomaxilofacial).

* En el caso de tratamientos correctivos de tejidos y/o estructuras, en vista de que el “PACIENTE” los realiza para obtener una mejora estética o funcional, o corregir un defecto de cualquier tipo en la región Craneomaxilofacial, Llanas Dental ® no puede garantizar que el resultado será totalmente apegado a lo que “EL PACIENTE” desea, o a la planeación hecha en base al diagnóstico, pues si bien es cierto que el Especialista tratante realizará el tratamiento en conjunto con la visión que “EL PACIENTE” tiene del resultado que espera, también es cierto que el Especialista deberá de velar siempre por realizar aquello que no afecte la funcionalidad o vitalidad de algún órgano o tejido relacionado con el procedimiento, que no se ponga en riesgo la integridad o vida de “EL PACIENTE”, o tratar por encima de los límites Biológicos de “EL PACIENTE”, por lo que el resultado puede no apegarse en su totalidad a lo esperado por “EL PACIENTE”, aunado a que este tipo de procedimientos tienen también un factor subjetivo, que es la apreciación de “EL PACIENTE” respecto de lo que es bello, deseable o estético, por lo que Llanas Dental ® tampoco puede garantizar que el resultado se apegará totalmente a los estándares de belleza o estéticos de “EL PACIENTE”.

Ahora bien, lo que sí puede garantizar Llanas Dental ® es que sus médicos tratantes usarán toda su pericia, conocimiento y recursos necesarios para intentar llegar al resultado esperado por “EL PACIENTE”.

** Por otro lado, en cuanto a los tratamientos de aclaramiento dental, tienen efecto variable de acuerdo con el origen y grado del oscurecimiento dental existente en cada caso, acerca de lo cual “EL PACIENTE” se declara informado al tomar el tratamiento. También se da por enterado en el mismo acto de los cuidados que deberá tener para mantener el aclaramiento obtenido, y de los posibles efectos secundarios que podría presentar posterior al tratamiento.

Vigencia y documentación

La cobertura debe corresponder con lo documentado para cada paciente.

La cobertura aplicable se determina conforme al tratamiento contratado, la fecha correspondiente y la documentación entregada al paciente.

Las condiciones, vigencias y alcances deben quedar documentados para permitir su consulta posterior.

Una actualización de las políticas no modifica retroactivamente una cobertura que ya haya quedado documentada.
LLANAS DENTAL ®

Tu garantía por escrito

Tratamiento✓ Fecha de inicio✓ Vigencia✓ Qué cubre✓ Condiciones✓ Cómo solicitar revisión✓
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Condiciones generales vigentes de las garantías Llanas Dental ®

La póliza individual determina la cobertura

La cobertura específica de cada paciente es la establecida en su documentación.

La garantía no sustituye el consentimiento informado

El consentimiento informado y la garantía comercial cumplen funciones diferentes.

No existe renuncia general de derechos

Ninguna cláusula de esta página pretende eliminar derechos obligatorios que legalmente correspondan.

No existe pérdida automática de toda cobertura

Bruxismo, traumatismo, mantenimiento, intervención posterior u otra circunstancia deben guardar una relación razonable con la falla reclamada para modificar la cobertura correspondiente.

Vigencia de la documentación

La cobertura se determinará conforme a la documentación correspondiente al tratamiento y a su fecha de contratación.

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Primero revisamos. Después determinamos qué cobertura corresponde.

Información importante

La cobertura aplicable a cada paciente será la que corresponda a su contratación, póliza, certificado y demás documentación.

Las condiciones y vigencias de cada tratamiento deben interpretarse junto con la documentación entregada al paciente.

Las garantías comerciales no sustituyen el consentimiento informado ni constituyen una promesa absoluta de respuesta biológica.

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